Privacy- en Cookiebeleid
Rockman Sports B.V.
KvK-nummer: 93481497
E-mail: contact@rockmansports.com
1. Inleiding
Rockman Sports B.V., specialist in premium motorsportartikelen en hoogwaardige technische bevestigingsmaterialen, hecht groot belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens en privacy. Dit privacy- en cookiebeleid beschrijft hoe wij omgaan met persoonsgegevens die wij verzamelen via onze website, webwinkel en andere kanalen.
Wij verwerken uw gegevens in overeenstemming met:
- De Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) voor de Europese Economische Ruimte
- De UK General Data Protection Regulation (UK GDPR) voor het Verenigd Koninkrijk
- Overige toepasselijke privacywetgeving
2. Verantwoordelijke
De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is:
Rockman Sports B.V.
KvK-nummer: 93481497
E-mail: contact@rockmansports.com
3. Persoonsgegevens die wij verwerken
3.1 Webwinkelgegevens
Wanneer u een bestelling plaatst in onze webwinkel, verwerken wij de volgende gegevens:
- Voor- en achternaam
- Adresgegevens (straat, huisnummer, postcode, woonplaats, land)
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Betalingsgegevens (via Mollie, onze beveiligde payment provider)
- Bestelhistorie en productvoorkeuren
- IP-adres
- BTW-nummer (voor zakelijke klanten)
3.2 Contactgegevens
Bij contact via e-mail, contactformulier of andere communicatiekanalen:
- Naam en contactgegevens
- De inhoud van uw bericht
- Eventuele bijlagen
3.3 Nieuwsbrief
Voor onze nieuwsbrief via Mailchimp verwerken wij:
- E-mailadres
- Naam (optioneel)
- Land/regio
- Voorkeuren en interesses
- Openings- en klikgedrag
3.4 Analytische gegevens
Via Google Analytics verzamelen wij geanonimiseerde gegevens over:
- Bezoekersgedrag op onze website
- Apparaatinformatie
- Locatie (op land/regioniveau)
- Verkeersbronnen
4. Doeleinden van verwerking
Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
4.1 Uitvoering van de overeenkomst
- Verwerken van bestellingen en leveringen
- Afhandelen van betalingen
- Klantenservice en garantieafhandeling
- Informeren over de status van uw bestelling
4.2 Wettelijke verplichtingen
- Voldoen aan fiscale en boekhoudkundige verplichtingen
- Bewaren van gegevens conform wettelijke bewaartermijnen
- Voldoen aan douane- en exportvoorschriften
4.3 Gerechtvaardigd belang
- Verbeteren van onze website en dienstverlening
- Fraudepreventie en beveiliging
- Direct marketing (met opt-out mogelijkheid)
4.4 Toestemming
- Versturen van nieuwsbrieven en aanbiedingen
- Plaatsen van bepaalde cookies
- Gepersonaliseerde advertenties
5. Bewaartermijnen
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:
- Klantgegevens: 7 jaar na laatste transactie (fiscale verplichting)
- Nieuwsbrief abonnees: tot uitschrijving
- Analytische gegevens: 26 maanden
- Cookiegegevens: zie cookiebeleid (hoofdstuk 9)
6. Delen met derden
Wij delen uw gegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening:
6.1 Verwerkers
- Mollie: Voor veilige betalingsverwerking
- Sendcloud: Voor het verzenden en tracken van pakketten
- TransIP: Voor het hosten van onze website en webwinkel
- Mailchimp: Voor het versturen van nieuwsbrieven
- Google: Voor Analytics, Tag Manager en Ads diensten
Met al deze partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten gesloten waarin afspraken over de beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens zijn vastgelegd.
6.2 Internationale doorgifte
Bij leveringen buiten de EER kunnen uw gegevens worden doorgegeven aan:
- Verzendpartners in het land van bestemming
- Douaneautoriteiten voor import/export formaliteiten
6.3 Overige derden
Wij verstrekken uw gegevens alleen aan andere partijen wanneer:
- U hier uitdrukkelijk toestemming voor geeft
- Wij hiertoe wettelijk verplicht zijn
- Dit noodzakelijk is ter bescherming van onze rechten
7. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen:
- SSL-certificaat voor beveiligde dataoverdracht
- Beveiligde servers en back-ups
- Toegangscontrole tot persoonsgegevens
- Regelmatige security updates
- Versleutelde opslag van gevoelige gegevens
- PCI-DSS compliance via Mollie voor betalingsbeveiliging
8. Uw rechten
8.1 Voor inwoners van de EER
Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten:
- Inzage: U kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken
- Rectificatie: U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
- Verwijdering: U kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens
- Beperking: U kunt verzoeken om beperking van de verwerking
- Overdraagbaarheid: U kunt uw gegevens opvragen in een leesbaar format
- Bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen
8.2 Voor inwoners van het VK
Onder de UK GDPR heeft u vergelijkbare rechten als hierboven beschreven.
8.3 Uitoefening van rechten
Om gebruik te maken van deze rechten kunt u contact opnemen via contact@rockmansports.com. Wij reageren binnen 4 weken op uw verzoek. Om misbruik te voorkomen kunnen wij u vragen om uzelf te identificeren.
9. Cookiebeleid
9.1 Wat zijn cookies?
Cookies zijn kleine tekstbestanden die tijdens uw bezoek aan onze website op uw apparaat worden opgeslagen. Wij gebruiken verschillende soorten cookies voor verschillende doeleinden.
9.2 Soorten cookies
Functionele cookies (noodzakelijk)
Deze cookies zijn essentieel voor het functioneren van onze website:
- Winkelwagenfunctionaliteit
- Gebruikerssessies
- Taalvoorkeuren
- Cookie-voorkeuren
Analytische cookies
Wij gebruiken Google Analytics voor het verzamelen van statistieken:
- Bezoekersaantallen en -gedrag
- Populaire producten en pagina’s
- Verkeersbronnen
- Apparaat- en browserinformatie
Google Analytics is privacy-vriendelijk ingesteld:
- IP-adressen worden geanonimiseerd
- Gegevens worden niet gedeeld met Google
- Geen gebruik van andere Google-diensten
Marketing cookies
Voor onze marketingactiviteiten gebruiken wij:
Google Ads
- Conversietracking voor het meten van advertentie-effectiviteit
- Remarketing voor het tonen van relevante advertenties
- Doelgroepinzichten voor betere targeting
Google Tag Manager
- Beheer van tags en scripts
- Dynamische implementatie van tracking codes
- Event tracking voor gebruikersinteracties
Mailchimp
- Tracking van e-mailcampagnes
- Websitegedrag gekoppeld aan e-mailactiviteit
- Gepersonaliseerde content
9.3 Cookie-overzicht
[cookie_declaration]
9.4 Cookies beheren
U heeft controle over de cookies die wij plaatsen:
Via onze cookie-banner Bij uw eerste bezoek kunt u via onze cookie-banner aangeven welke cookies u accepteert. U kunt uw voorkeuren altijd wijzigen.
Via uw browser U kunt cookies blokkeren of verwijderen via uw browserinstellingen:
Let op: het blokkeren van alle cookies kan de functionaliteit van onze webwinkel beperken.
10. Nieuwsbrief
Via Mailchimp versturen wij periodiek nieuwsbrieven met:
- Nieuwe producten en innovaties in motorsport en autosport
- Technische informatie over onze aerospace-grade bevestigingsmaterialen
- Exclusieve aanbiedingen voor abonnees
- Motorsport nieuws en evenementen
U kunt zich te allen tijde uitschrijven via de link onderaan elke nieuwsbrief of door contact met ons op te nemen.
11. Minderjarigen
Onze website en diensten zijn niet gericht op personen jonger dan 16 jaar. Wij verwerken niet bewust gegevens van minderjarigen zonder toestemming van ouders of voogd.
12. Internationale klanten
12.1 Taalvoorziening
Dit privacybeleid is primair opgesteld in het Nederlands. Voor internationale klanten kunnen wij dit beleid op verzoek in het Engels verstrekken.
12.2 Toepasselijk recht
- Voor klanten binnen de EER: lokale implementatie van de AVG
- Voor klanten in het VK: UK GDPR
- Voor overige landen: wij streven naar compliance met lokale privacywetgeving waar van toepassing
13. Wijzigingen
Wij behouden ons het recht voor dit privacy- en cookiebeleid aan te passen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd. Bij substantiële wijzigingen informeren wij u via e-mail of een melding op onze website.
14. Klachten
Bent u niet tevreden over hoe wij met uw persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op via contact@rockmansports.com. Wij streven ernaar klachten naar tevredenheid op te lossen.
14.1 Toezichthouders
U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de toezichthouder:
Nederland en EER:
Autoriteit Persoonsgegevens
www.autoriteitpersoonsgegevens.nl
Verenigd Koninkrijk:
Information Commissioner’s Office (ICO)
ico.org.uk
15. Contact
Voor vragen over dit privacy- en cookiebeleid of over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen met:
Rockman Sports B.V.
E-mail: contact@rockmansports.com
KvK-nummer: 93481497
Laatste update: 23 juni 2025